Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de los servicios, programas, formaciones, contenidos y recursos ofrecidos por Universidad High Ticket a través de su sitio web, formularios, plataformas digitales y demás canales de comunicación.

1. DATOS DEL TITULAR

Responsable: Juan Peris Medel

Nombre comercial: Universidad High Ticket

NIF: 44721599P

Domicilio: Calle Jalisco 2, portal C, 2B, 35109 Las Palmas, Las Palmas, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 618 25 28 55

Sitio web: universidadhighticket.com

La actividad desarrollada está relacionada principalmente con la formación, consultoría y prestación de servicios digitales sobre marketing, marca personal, creación de contenido, captación de clientes, ventas y desarrollo de negocios.

2. OBJETO

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables al acceso y utilización de los contenidos, recursos y servicios ofrecidos por Universidad High Ticket, así como a la contratación de programas, formaciones, mentorías, consultorías y demás servicios.

El acceso al sitio web no implica necesariamente la existencia de una relación contractual.

La contratación de un producto o servicio supone la aceptación de las condiciones específicas comunicadas durante el proceso de contratación, además de los presentes Términos y Condiciones.

3. SERVICIOS

Universidad High Ticket puede ofrecer, entre otros:

● Contenidos educativos.

● Recursos gratuitos.

● Formaciones online.

● Programas formativos.

● Mentorías.

● Consultorías.

● Sesiones individuales o grupales.

● Servicios relacionados con marca personal.

● Estrategia y creación de contenido.

● Marketing digital.

● Captación de clientes.

● Creación y desarrollo de ofertas High Ticket.

● Ventas y conversión de oportunidades.

● Automatizaciones y herramientas digitales.

● Inteligencia artificial aplicada a contenidos, marketing, ventas y negocio.

Las características concretas de cada producto o servicio, incluyendo su alcance, duración, precio, modalidad y contenido, serán las indicadas en la correspondiente página, propuesta comercial, proceso de venta o contratación.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para contratar determinados productos o servicios puede ser necesario proporcionar información personal, realizar una llamada, completar un formulario, efectuar un pago o aceptar determinadas condiciones específicas.

El usuario declara que la información facilitada durante el proceso de contratación es correcta y actualizada.

Universidad High Ticket podrá rechazar o cancelar una contratación cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito, errores evidentes en la contratación o incumplimiento de las condiciones aplicables.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los indicados antes de finalizar la contratación.

Cuando corresponda, se informará sobre:

● Precio total.

● Impuestos aplicables.

● Forma de pago.

● Pagos únicos o fraccionados.

● Duración.

● Renovaciones, cuando existan.

● Condiciones específicas aplicables al servicio.

Cuando el cliente elija una modalidad de pago fraccionado, se compromete a abonar todas las cuotas acordadas conforme a las condiciones aceptadas durante la contratación.

El fraccionamiento del pago no implica necesariamente que el servicio esté dividido en contratos independientes.

El incumplimiento de pagos podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso a contenidos, recursos o servicios hasta que la situación sea regularizada, cuando legalmente corresponda.

6. ACCESO A CONTENIDOS, FORMACIONES Y RECURSOS

Cuando un producto o servicio incluya vídeos, documentos, cursos, plantillas, clases, sesiones, metodologías, recursos digitales o cualquier otro contenido privado, el acceso será personal e intransferible.

El usuario no podrá facilitar sus credenciales de acceso a terceros.

Tampoco podrá, sin autorización expresa:

● Compartir los contenidos.

● Revenderlos.

● Reproducirlos.

● Redistribuirlos.

● Publicarlos.

● Copiarlos de forma sustancial.

● Facilitar el acceso a terceros.

● Utilizarlos para crear productos derivados destinados a su comercialización.

Universidad High Ticket podrá limitar o cancelar el acceso cuando detecte un uso fraudulento o una distribución no autorizada de sus materiales.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, vídeos, textos, documentos, diseños, metodologías, estrategias, plantillas, materiales, recursos, formaciones y demás contenidos proporcionados por Universidad High Ticket están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de un servicio no supone la transmisión de derechos de propiedad intelectual.

El cliente obtiene únicamente un derecho de uso personal de los contenidos incluidos en el producto o servicio contratado.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comercialización o utilización para crear productos derivados sin autorización expresa.

8. RESULTADOS

Universidad High Ticket ofrece formación, estrategias, herramientas, metodologías y acompañamiento orientados a mejorar aspectos relacionados con marketing, marca personal, creación de contenido, captación de clientes, ventas y negocio.

Sin embargo, no se garantizan resultados económicos o comerciales concretos.

En particular, no se garantiza:

● Un determinado nivel de facturación.

● Un número específico de clientes.

● Un volumen concreto de ventas.

● Un número determinado de seguidores.

● Un rendimiento específico de campañas.

● Una rentabilidad determinada.

● La obtención de resultados en un plazo concreto.

Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación realizada por el usuario, su experiencia, mercado, oferta, posicionamiento, dedicación, recursos y circunstancias particulares.

Los ejemplos, casos de éxito o testimonios mostrados no deben interpretarse como una garantía de resultados futuros.

9. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las condiciones específicas de cancelación o devolución serán las comunicadas durante el proceso de contratación y las previstas en la legislación aplicable.

Cuando corresponda legalmente un derecho de desistimiento, Universidad High Ticket respetará dicho derecho conforme a la normativa vigente.

En determinados servicios digitales o contenidos cuya ejecución o acceso comience inmediatamente después de la contratación, el derecho de desistimiento podrá verse afectado cuando concurran los requisitos legalmente establecidos y el usuario haya prestado los consentimientos exigidos por la normativa aplicable.

Cuando el servicio consista en una prestación ya iniciada a solicitud del cliente, podrán aplicarse las consecuencias previstas legalmente en relación con los servicios efectivamente prestados.

Las condiciones particulares indicadas en cada proceso de contratación prevalecerán cuando regulen aspectos específicos no previstos en estos Términos y Condiciones, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

10. USO RESPONSABLE

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, los contenidos y los servicios de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido utilizar nuestros servicios para:

● Actividades ilícitas.

● Conductas fraudulentas.

● Suplantación de identidad.

● Ataques contra nuestros sistemas.

● Distribución no autorizada de materiales.

● Acceso indebido a cuentas o contenidos.

● Envío de malware o código malicioso.

● Cualquier actividad que pueda afectar a la seguridad o funcionamiento de nuestros servicios.

Universidad High Ticket podrá limitar o cancelar el acceso cuando exista un incumplimiento grave de estas condiciones.

11. COMUNICACIONES

Universidad High Ticket puede comunicarse con los usuarios mediante correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios facilitados por el propio usuario.

Estas comunicaciones pueden utilizarse para:

● Gestionar solicitudes.

● Entregar recursos solicitados.

● Confirmar llamadas o reuniones.

● Enviar recordatorios.

● Gestionar servicios contratados.

● Responder consultas.

● Realizar seguimientos.

● Enviar comunicaciones educativas.

● Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.

El tratamiento de datos personales relacionado con estas comunicaciones se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad.

El uso específico de WhatsApp se encuentra desarrollado en nuestra Política de Uso de WhatsApp.

El usuario podrá retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales cuando corresponda.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios, incluyendo herramientas destinadas a CRM, automatizaciones, comunicaciones, almacenamiento, videoconferencia, analítica o procesamiento de pagos.

El uso de cookies y tecnologías similares se encuentra regulado en nuestra Política de Cookies.

13. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Determinados servicios pueden depender de plataformas tecnológicas proporcionadas por terceros.

Entre ellas pueden encontrarse herramientas de:

● CRM.

● Videoconferencia.

● WhatsApp.

● Correo electrónico.

● Automatización.

● Procesamiento de pagos.

● Alojamiento.

● Analítica.

● Redes sociales.

● Plataformas de contenido.

Universidad High Ticket no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido de servicios externos que no se encuentren bajo su control.

No seremos responsables de interrupciones, errores o incidencias directamente imputables a dichos proveedores, salvo cuando la responsabilidad resulte legalmente exigible.

14. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

Universidad High Ticket podrá realizar modificaciones razonables en sus contenidos, herramientas, plataformas, materiales o metodología cuando resulte necesario para mejorar o actualizar sus servicios.

Estas modificaciones no deberán alterar de forma sustancial los elementos esenciales de un servicio ya contratado en perjuicio del cliente.

También podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias de proveedores o causas ajenas a nuestro control.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Universidad High Ticket prestará sus servicios conforme a las características comunicadas durante la contratación.

Sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios, Universidad High Ticket no será responsable de decisiones empresariales, comerciales, económicas o profesionales adoptadas exclusivamente por el usuario basándose en los contenidos formativos proporcionados.

Los contenidos ofrecidos tienen carácter formativo e informativo y deberán ser aplicados teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada usuario.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

16. ENLACES Y CONTENIDOS DE TERCEROS

Nuestros contenidos pueden incluir enlaces a sitios web, aplicaciones, herramientas o recursos gestionados por terceros.

Universidad High Ticket no controla necesariamente dichos servicios externos y no será responsable de su contenido, disponibilidad, políticas o funcionamiento.

El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables de cada proveedor externo cuando corresponda.

17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Universidad High Ticket podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a:

● Cambios legales.

● Cambios técnicos.

● Modificaciones en nuestros servicios.

● Incorporación de nuevas herramientas.

● Cambios en nuestros procesos.

● Incorporación de nuevos proveedores.

La versión vigente será la publicada en universidadhighticket.com.

Cuando una modificación afecte de manera relevante a un servicio ya contratado, se respetarán los derechos reconocidos al cliente por la legislación aplicable.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos imperativos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

Cuando resulte aplicable normativa de protección especial al consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a los fueros y derechos establecidos legalmente.

19. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: